退款与取消政策

SpikePanel 目前可能提供免费访问或试用功能。如果没有完成付费结账，就不存在需要退款的订阅扣费。

你可以在账号账单区域上线后自行取消，也可以联系 support 申请取消。

取消通常会阻止下一次续费。当前已付费周期内的功能可能会持续可用到周期结束。

重复扣费、明确技术故障导致无法合理访问、或已付费访问未交付时，可以申请退款审核。

通常不会因为市场结果、投资表现不满意、未阅读免责声明，或账期内正常使用服务而退款。

请发送邮件到 support@spikepanel.com，提供账号邮箱、订单号或收据、购买日期和简要原因。

如果 Dodo Payments 是 Merchant of Record，最终退款处理、税费调整、收据和拒付处理可能由 Dodo Payments 按其买家条款完成。

我们目标在两个工作日内回复账单支持请求。

本文件可能以多种语言提供。中文版本与英文版本如有不一致，以英文版本为准。