개인정보 처리방침

계정 정보: 이메일 주소, 표시 이름, Google 로그인 계정 정보, 인증 상태, 로그인 시각, 알림 설정 등.

제품 데이터: 관심 종목, 포트폴리오 종목, 팔로우한 작성자, 알림, 검색, 브리핑 설정, 이용 이벤트 등.

기술 데이터: IP 주소, 기기, 브라우저, 쿠키, 분석 이벤트, 로그, 보안 관련 정보 등.

당사는 계정 운영, 관심 종목 동기화, 데일리 브리핑 및 알림 발송, 남용 탐지, 제품 품질 개선, 고객 지원, 그리고 유료 요금제가 제공되는 경우 결제 처리를 위해 정보를 이용합니다.

당사는 서비스 성능·이용 현황과 시장 관심 패턴을 파악하기 위해 집계되거나 비식별 처리된 데이터를 이용할 수 있습니다.

당사는 호스팅, 보안, 이메일 라우팅, 큐, 엣지 서비스를 위해 Cloudflare를, OAuth 및 분석을 위해 Google을, 결제, 세금, 영수증, 환불 및 결제 운영을 위해 Dodo Payments를, API 및 데이터베이스 호스팅을 위해 인프라 제공업체를 이용합니다.

이들 제공업체는 SpikePanel에 서비스를 제공하거나 법령을 준수하는 데 필요한 범위에서만 정보를 처리합니다.

SpikePanel은 언어, 세션, 환경설정, 제품 상태를 저장하기 위해 퍼스트파티 쿠키 또는 로컬 스토리지를 사용합니다. Google Analytics는 제품 개선을 위해 페이지 이용 현황을 측정합니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 관리할 수 있지만, 쿠키가 없으면 일부 계정 기능이나 환경설정 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.

당사는 제품 운영, 보안, 법률, 세무, 결제, 분쟁 처리, 고객 지원에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다.

계정 삭제 요청이나 데이터 관련 문의는 이메일(support@spikepanel.com)로 할 수 있습니다.

SpikePanel은 이용자가 거주하는 국가와 다른 국가에서 정보를 처리할 수 있습니다. 당사는 서비스의 성격과 관련 요건에 따라 데이터를 보호하기 위한 합리적인 조치를 취합니다.

당사는 서비스 제공 계약을 이행하기 위해 아래와 같이 개인정보의 처리를 국외 사업자에게 위탁하거나 국외에 보관합니다(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호). 서비스 제공에 필수적이지 않은 Google Analytics 측정은 아래에 따로 적었습니다. 개인정보는 이용자가 서비스를 이용하는 시점에 암호화된 네트워크(HTTPS)를 통해 전송됩니다. 각 이전받는 자의 개인정보 문의처는 해당 웹사이트의 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

Cloudflare, Inc.(미국 및 Cloudflare 네트워크가 있는 국가, cloudflare.com) · 이전 항목: IP 주소, 기기·브라우저 정보, 요청 기록, 쿠키, 계정 식별자 · 목적: 웹사이트와 API 전송, 보안, 엣지 서비스, 큐 처리, 이메일 라우팅 · 보유 기간: 위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지(요청 기록은 각 서비스의 보관 기간이 지나면 삭제)

Alibaba Cloud(미국, alibabacloud.com) · 이전 항목: 계정 정보, 제품 데이터, 구독 상태, 기술 데이터 · 목적: API 서버와 데이터베이스 호스팅 · 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지(법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간까지)

Google LLC · Google Cloud(미국, cloud.google.com) · 이전 항목: 계정 내부 식별 번호, 무작위 기기·세션 식별자, 페이지 경로, 기능 이용 이벤트(이메일 주소, 검색어 원문, IP 주소는 포함하지 않음) · 목적: 서비스 이용 통계와 품질 개선 · 보유 기간: 원본 이벤트는 90일, 이후에는 집계 통계만 보관

Google LLC · Google 로그인(미국, google.com) · 이전 항목: Google 로그인 시 이메일 주소·이름·계정 식별자 · 목적: 로그인 · 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지

OpenRouter, Inc.(미국, openrouter.ai) 및 OpenRouter를 통해 연결되는 AI 모델 제공업체(DeepSeek, Google, OpenAI 등, 미국·중국 등 각 제공업체의 소재국) · 이전 항목: AI 검색·요약 요청에 담긴 질문 텍스트와 종목 등 요청 처리에 필요한 내용(이메일 주소 등 계정 식별 정보는 포함하지 않음) · 목적: AI 요약과 답변 생성 · 보유 기간: 요청 처리 후 각 제공업체의 보관 정책에 따른 기간

Dodo Payments(미국 등, dodopayments.com) · 이전 항목: 이메일 주소, 이름, 청구 국가, 거래 내역(카드 등 결제 수단 정보는 Dodo Payments가 직접 수집하며 당사는 보관하지 않음) · 목적: 결제, 세금 계산, 영수증 발급, 환불 및 지급 거절 처리 · 보유 기간: 관련 법령에 따른 거래 기록 보존 기간

Resend(미국, resend.com) · 이전 항목: 이메일 주소, 발송하는 이메일 내용(인증 링크, 데일리 브리핑 등) · 목적: 인증·계정·브리핑 이메일 발송 · 보유 기간: 발송 후 Resend의 발송 기록 보관 기간

국외 이전을 원하지 않으면 이메일(support@spikepanel.com)로 요청하거나 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 다만 위 이전은 서비스 제공에 필요하므로, 거부하면 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없습니다.

Google LLC · Google Analytics(미국, google.com) · 이전 항목: 페이지 이용 정보, 쿠키 식별자, IP 주소 · 목적: 페이지 이용 측정, Google Ads 광고 성과 측정(서비스 제공에 필수적이지 않은 처리) · 보유 기간: 최대 14개월 · 거부 방법: 브라우저에서 쿠키를 차단하거나 Google Analytics 차단 부가 기능을 사용하면 측정되지 않으며, 거부해도 서비스 이용에는 영향이 없습니다.

개인정보 보호책임자: SpikePanel 개인정보 보호 담당 · 이메일: support@spikepanel.com

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있으며, 이메일(support@spikepanel.com)로 요청하면 지체 없이 처리합니다.

개인정보 침해에 관한 상담이나 분쟁 조정이 필요하면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의할 수 있습니다.

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